n64 – Chính Sách Bảo Mật và Bảo Vệ Dữ Liệu Người Dùng

1. Dữ liệu được thu thập khi bạn sử dụng n64

Khi bạn đăng ký và sử dụng dịch vụ n64, chúng tôi thu thập một số loại dữ liệu cần thiết để cung cấp và vận hành nền tảng. Các loại dữ liệu này bao gồm:

• Thông tin tài khoản: họ tên, ngày sinh, số điện thoại và email (nếu cung cấp) trong quá trình đăng ký.
• Thông tin xác minh danh tính: ảnh chụp CCCD/căn cước, hộ chiếu hoặc giấy tờ tương đương trong quy trình KYC bắt buộc trước khi rút tiền lần đầu.
• Thông tin thanh toán: phương thức nạp/rút tiền đã sử dụng (MoMo, ZaloPay, ngân hàng nội địa), số tiền giao dịch tính bằng VND và thời gian thực hiện. Chúng tôi không lưu trữ số tài khoản ví điện tử đầy đủ – chỉ lưu tham chiếu giao dịch cần thiết cho đối soát.
• Dữ liệu thiết bị và trình duyệt: địa chỉ IP, loại trình duyệt, hệ điều hành, độ phân giải màn hình và múi giờ – dùng để phát hiện đăng nhập bất thường và tối ưu hiển thị.
• Dữ liệu sử dụng: lịch sử đặt cược, trò chơi đã truy cập, thời gian phiên sử dụng và các thao tác trong tài khoản.

Chúng tôi chỉ thu thập dữ liệu ở mức tối thiểu cần thiết cho mục đích vận hành dịch vụ và tuân thủ các yêu cầu xác minh hợp pháp. Bạn không bắt buộc phải cung cấp thêm thông tin ngoài những gì được yêu cầu trong biểu mẫu đăng ký.

2. Mục đích sử dụng dữ liệu của bạn

n64 sử dụng dữ liệu thu thập được cho các mục đích sau đây, tất cả đều phục vụ trực tiếp cho trải nghiệm và an toàn của người dùng:

• Tạo và quản lý tài khoản cá nhân, xác thực danh tính và xử lý giao dịch nạp/rút tiền bằng VND.
• Phát hiện và ngăn chặn gian lận, truy cập trái phép và các hành vi vi phạm điều khoản sử dụng.
• Cải thiện hiệu suất nền tảng, khắc phục lỗi kỹ thuật và tối ưu hóa giao diện người dùng trên cả desktop và mobile.
• Gửi thông báo liên quan đến tài khoản (xác nhận giao dịch, cảnh báo bảo mật, cập nhật chính sách) qua SMS hoặc kênh nội bộ trong ứng dụng.
• Tuân thủ nghĩa vụ pháp lý và yêu cầu của cơ quan có thẩm quyền khi cần thiết.

n64 không sử dụng dữ liệu cá nhân của bạn để gửi quảng cáo từ bên thứ ba hoặc bán thông tin cho các tổ chức marketing bên ngoài.

5. Chia sẻ dữ liệu với bên thứ ba

n64 không bán, cho thuê hoặc chia sẻ thông tin cá nhân của bạn với bên thứ ba vì mục đích thương mại hoặc marketing. Dữ liệu chỉ được chia sẻ trong các trường hợp sau, và chỉ ở mức tối thiểu cần thiết:

• Nhà cung cấp dịch vụ thanh toán: MoMo, ZaloPay, ViettelPay và các ngân hàng nội địa nhận thông tin giao dịch cần thiết để xử lý nạp/rút tiền bằng VND. Các đối tác này có chính sách bảo mật riêng và chịu ràng buộc bởi quy định tài chính Việt Nam.
• Nhà cung cấp game và nền tảng kỹ thuật: một số thông tin kỹ thuật tối thiểu (ví dụ: ID phiên ẩn danh) được truyền đến nhà cung cấp game để hiển thị kết quả chính xác. Không có thông tin nhận dạng cá nhân được chia sẻ trong quá trình này.
• Cơ quan pháp luật: n64 có thể cung cấp dữ liệu theo yêu cầu hợp pháp của cơ quan nhà nước có thẩm quyền tại Việt Nam.

Tất cả bên thứ ba tiếp nhận dữ liệu đều bị ràng buộc bởi các điều khoản bảo mật dữ liệu và chỉ được phép xử lý dữ liệu đúng với mục đích đã thỏa thuận. n64 chịu trách nhiệm đảm bảo các đối tác này tuân thủ tiêu chuẩn bảo mật phù hợp.

6. Quyền của người dùng đối với dữ liệu cá nhân

Là người dùng n64, bạn có các quyền sau đây liên quan đến dữ liệu cá nhân của mình:

• Quyền truy cập: yêu cầu xem toàn bộ thông tin cá nhân mà n64 đang lưu giữ về bạn.
• Quyền chỉnh sửa: yêu cầu cập nhật thông tin không chính xác hoặc lỗi thời trong hồ sơ tài khoản.
• Quyền xóa dữ liệu: yêu cầu xóa tài khoản và dữ liệu cá nhân, ngoại trừ dữ liệu giao dịch mà pháp luật yêu cầu lưu giữ.
• Quyền phản đối: phản đối một số hình thức xử lý dữ liệu nếu bạn có lý do chính đáng.
• Quyền hạn chế xử lý: yêu cầu tạm dừng xử lý dữ liệu trong thời gian xem xét khiếu nại hoặc kiểm tra tính chính xác.

Để thực hiện bất kỳ quyền nào trong số trên, vui lòng liên hệ với đội ngũ hỗ trợ n64 qua email [email protected]. Yêu cầu sẽ được xử lý trong vòng 30 ngày làm việc. Trong một số trường hợp, n64 có thể yêu cầu xác minh danh tính trước khi thực hiện để bảo vệ chính chủ tài khoản khỏi các yêu cầu trái phép.

7. Thay đổi chính sách và cách liên hệ

n64 có thể cập nhật chính sách bảo mật này định kỳ để phản ánh các thay đổi về dịch vụ, công nghệ hoặc yêu cầu pháp lý. Phiên bản mới nhất luôn được đăng tải tại trang /privacy-policy kèm theo ngày cập nhật rõ ràng ở đầu trang. Nếu có thay đổi quan trọng ảnh hưởng đến quyền của bạn, n64 sẽ thông báo qua kênh nội bộ trong tài khoản hoặc SMS trước ít nhất 7 ngày có hiệu lực.

Nếu bạn có câu hỏi, khiếu nại hoặc muốn thực hiện các quyền về dữ liệu, hãy liên hệ: [email protected]. Đội ngũ hỗ trợ n64 sẵn sàng giải đáp và xử lý mọi yêu cầu liên quan đến bảo mật và quyền riêng tư trong thời gian sớm nhất. Bạn cũng có thể tham khảo thêm các câu hỏi thường gặp để hiểu rõ hơn về cách chúng tôi vận hành.